Chính sách hỗ trợ đổi trả và hoàn tiền:
Khi mua sản phẩm tại shop, khách hàng có thể đổi 1 – 1 trên toàn quốc với điều kiện:

Sản phẩm còn trong thời gian 7 ngày từ khi mua hàng và còn nguyên tem.
Còn thể bảo hành và mã hóa đơn của shop theo quy định.
Các trường hợp được bảo hành gồm có:
- Sản phẩm bị nấm mốc
- Sản phẩm bị biến dạng hoặc rách vỡ
- Sản phẩm không hoạt động
Sẽ hoàn tiền cho khách nếu sản phẩm rơi vào những trường hợp như trên theo mong muốn của khách hàng

Chính sách giao hàng:
Khách hàng sẽ nhận được sản phẩm trong khoảng thời gian từ 3 – 5 ngày tùy thuộc vào tỉnh thành quý khách đang sinh sống.
Trong những trường hợp có vấn đề liên quan đến thời gian giao nhận khiến khách hàng không thể nhận sản phẩm đúng hạn như thỏa thuận. Phía shop sẽ chủ động liên hệ báo trước lại khách hàng.
Khi nhận hàng quý khách cần kiếm tra sản phẩm trước khi ký xác nhận.

Lưu ý: Trong quá trình vận chuyển có thể xảy ra một số rủi ro khiến sản phẩm bị hỏng, dập vỡ, ngấm nước, biến dạng,.. Khách hàng nên thông cảm và kiểm tra sản phẩm trước khi nhận hàng để đảm bảo được đổi trả theo đúng quy định của shop nhé!

Chính sách bảo mật thông tin:
Tiến hành thu thập thông tin trực tiếp từ khách hàng và từ các nguồn khác nhau thông qua những cách thức minh bạch và hợp pháp.
Thông tin thu thập về khách hàng dựa trên thông tin khách hàng cung cấp: bao gồm tên, thông tin liên hệ, thông tin về cách sử dụng sản phẩm và dịch vụ.
Chúng tôi chỉ thu thập những thông tin được yêu cầu, hoặc có liên quan đến việc cung cấp sản phẩm và dịch vụ, mục đích kinh doanh và nhằm hiểu rõ hơn nhu cầu của khách hàng.
Đối với khách hàng truy cập web, chúng tôi có thể thu thập những thông tin như địa chỉ IP, hệ điều hành khách hàng đang sử dụng, thời điểm và thời gian khách hàng truy cập vào trang web, địa điểm truy cập Internet và các đề mục khách hàng đã truy cập trong trang web với mục đích theo dõi việc sử dụng, hoàn thiện trang web và hơn thế nữa là có thể cải thiện trải nghiệm của khách hàng.
Chỉ sử dụng hoặc tiết lộ thông tin cá nhân của khách hàng theo đúng mục đích thu thập, hoặc vì các mục đích khác mà khách hàng đồng ý. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân của khách hàng với bất kỳ tổ chức nào bên ngoài ngoại trừ dịch vụ giao hàng (Viettelpost, Best Express, Giao Hàng Tiết Kiệm...) bao gồm: Họ tên, địa chỉ, số điện thoại mà khách hàng cung cấp.